Chez Jupe Lumine Soldes Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir des options de retour et d’échange.

Processus de Retour et d’Échange

  1. Vérifiez l’éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être en état neuf, non portés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
  2. Remplissez le formulaire de retour : Téléchargez et remplissez notre formulaire de retour disponible ci-dessous.
  3. Emballez votre colis : Assurez-vous que l’article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
  4. Envoyez votre colis : Envoyez le colis à l’adresse suivante :
    Jupe Lumine Soldes Boutique
    39 Rue Aristide Ollivier
    Montpellier, FR 37418
  5. Suivi du retour : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’état de votre retour ou échange.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Nom : [Votre Nom]
Adresse e-mail : [Votre Adresse e-mail]
Numéro de commande : [Numéro de Commande]
Article(s) à retourner : [Nom de l’article(s)]
Raison du retour : [Raison du retour]
Option souhaitée : [Retour ou Échange]
Adresse de retour : [Votre Adresse]
Date de réception : [Date de Réception]

Remboursement

Une fois votre retour approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles incluent :

  • Lingerie
  • Maillots de bain
  • Nuisettes

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].